近日，有女子在网上发视频吐槽，国庆长假时辰，一家三口赶赴四川甘孜康定市新齐桥镇游玩，斯须遭逢暴风暴雨加冰雹，匹俦俩带着孩子准备上车暂避，不意因手机信号弱九游娱乐 - 最全游戏有限公司，无法解锁翻开理思新动力车车门，终末只可砸车玻璃自救。

出游突遭暴雨冰雹，车门打不开，收拾思客服热线求救被拒却，终末无奈砸窗，这对配偶的糟心体验，如实令东说念主怜悯。这一突发事件，也未免让东说念主对新动力汽车的智能树立在极点现象下的可靠性疏远质疑。

车主无奈砸车自救

在此事中，当事东说念主安全意志不及，莫得带机械钥匙，虽然有一定的包袱。正如不少网友品评的，赶赴高海拔地区旅游时，当事东说念主持应充分预估并提神可能遭逢的各式风险和有时。要是事前佩戴了机械钥匙，车门平日翻开无隐敝，后续的有时根底就不会发生。

联系词，考虑到理思汽车领有庞杂的用户群体，从谨慎风险的角度看，相较于谴责当事东说念主的浮滑，更值得追问的是，智能树立的这种本领bug，是否有改造优化的场合？

比年来，新动力汽车行业蕃昌发展，在当代科技的加合手下，车辆的智能化合手续擢升，好多车型在传统的机械钥匙以外，齐推出了手机解锁、智高腕表等功能，用户只需要佩戴一部手机就不错开车外出，极大擢升了便利性。

但本领并不是全能的，这些高技术的配置，可能需要稳健的收罗环境、通信信号撑合手。像当事东说念主在高海拔的弱网环境下，车辆无法通过手机平日解锁，智能树立反而会形成一种困扰。

这省略领导了车企，在践诺访佛智能解锁神气时，得充分考虑各式极点有时情况，并提供更多的紧要解锁决议。就像有网友指出的，车企不可一边将智能解锁当成紧要卖点、狂妄宣传，给用户营造一种不需要机械钥匙也能畅行无阻的嗅觉，一边比及出现有时事件，又谴责车主不带机械钥匙。

退一步讲，就算现时的智能解锁决议莫得本领优化的余步了，濒临拉家带口遭逢暴雨冰雹的突发情况，理思的客服团队也该推己及人为用户着思，而不所以“打不开锁不在辅助限制”为由，冷落地拒却求援。

当事东说念主还提到一个细节，在第一次求援时，官方客服暗示无法辅助，联系词等砸窗自救完，另一位客服又暗示不错辅助。前后口径的不一致，也从侧面暴显现车企里面管事体系的芜乱。

从管事与包袱的关系讲，车企既然提供智能化的决议，就必须对各式紧要情况、极点场景有充分的料思和准备，并提供可靠的济急预案，支吾备而无用。同期，在东说念主工管事程序，车企要不时优化过程，擢升管事质料，确保在本领出现故障时，能飞速灵验地为用户兜底。

新动力汽车用户基数越来越大，再小的本领隐患，乘以一个庞杂的基数，风险齐可能会放大。只消不时优化本领、完善管事，智商确保破钞者的出行之路更安全、更懒散。